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Tipps und Tricks

Nachfolgend finden Sie verschiedene Tipps und Informationen rund um Internet, Computer- und Daten-Sicherheit sowie weiteren Themen der Informatik.

Allgemeine Tipps

Arbeiten mit dem Computer

Symbolbild Die richtige Anwendung

Die richtige Anwendung

Recherchieren Sie im Internet oder mit einem KI-Chatbot oder fragen Sie eine Fachperson, ob es für eine bestimmte Aufgaben nicht bessere und vor allem effizientere Programme bzw. Apps gibt.
Symbolbild Modernes Arbeiten

Modernes Arbeiten

Um herauszufinden, wie bestimmte Aufgaben erledigt werden können, kon­sult­ieren Sie heute am besten einen KI-Chatbot (z.B. ChatGPT oder Google Gemini). Auch Hilfeseiten der Hersteller sind heutzu­tage meist gut verständlich.
Symbolbild Fachperson fragen

Fachperson fragen

Trotz KI können auch heutezutage Fach­per­so­nen oft am schnellsten Auskunft geben. Bei Bedarf können wir Ihnen sehr einfach per Fernwartung helfen.   ➤Zum Supportclient
Symbolbild Die richtige Anwendung

Die richtige Anwendung

Recherchieren Sie im Internet oder mit einem KI-Chatbot oder fragen Sie eine Fachperson, ob es für eine bestimmte Aufgaben nicht bessere und vor allem effizientere Programme gibt.

Kauf eines neuen Computers

Symbolbild Ihre Anforderungen

Ihre Anforderungen

Klären Sie Ihre Bedürfnisse vor dem Kauf genau ab und lassen Sie sich beraten. Unsere Mitarbeiter be­ra­ten Sie gerne und unverbindlich.   ➤Kontakt
Symbolbild Nichts überstürzen

Nichts überstürzen

Lassen Sie sich Zeit für den Kauf eines neuen Computers, da die Fülle an Angeboten ziemlich unüber­sichtlich ist. Und oftmals sind die vermeintlich günstigsten Angebote nicht diejenigen mit dem besten Preis-/Leistungsverhältnis.
Symbolbild Art des neuen Gerätes

Art des neuen Gerätes

Überlegen Sie gut, was für ein Gerät Sie sich anschaffen möchten. Während bei mobilen Ge­räten (Notebooks, Tablets, etc.) ganz klar die Mobilität die höchste Priorität hat, steht bei Fest­sta­tio­nen (Desktop/Tower) eher die Ausstattung und eventuell das Design im Vorder­grund.
Symbolbild Vorteile von Desktops

Vorteile von Desktops

Feststationen können normalerweise kostengünstig aufgerüstet und re­pa­riert werden können und haben meist das bessere Preis-/Leistungsverhältnis als Laptops. Ebenfalls sind Sie - v.a. bei der Arbeit mit mehreren Monitoren - bei intensiver Arbeit oft auch langlebiger und leiser als Laptops.
Symbolbild Vorteile von Laptops

Vorteile von Laptops

Mobile Computer, bzw. Notebooks oder Laptops, sind handlich und brauchen wenig Platz. Bei Bedarf kann auch fast jedes Gerät sehr einfach mit einer USB-Dockingstation an einen vollständigen Arbeitspaltz mit Maus, Tastatur und mehreren Monitoren angeschlossen werden.
Symbolbild Vorteile von Tablets

Vorteile von Tablets

Tablets gibt es in sehr unterschiedlichen Varianten mit verschiedensten Betriebssystemen. Sie sind leicht und kompakt und somit ideal für unterwegs oder für Meetings und Präsentationen. Je nach (Geschäfts-)Anforderung sollte aber genau eruiert werden, was ein Tablet können muss.
Symbolbild Vorschläge durch uns

Vorschläge durch uns

Haben Sie Interesse an unseren Angeboten, erstellen wir Ihnen gerne eine un­ver­bindliche Offerte. Bitte teilen Sie uns dafür Ihre Wünsche und/oder Anforderungen mit.

Computer-Pflege

Zur Computer-Pflege gehört sowohl die Pflege der Hardware als auch der Software, d.h. vor allem des Be­triebs­systems. Zwar werden die Betriebssysteme immer besser und wartungsfreier, unsere Tipps könn­ten Ihnen dennoch helfen, dass ihre Systeme länger ohne Probleme laufen.

Pflege der Geräte

Symbolbild Verunreinigungen

Verunreinigungen

Reinigen Sie Ihre Geräte regelmässig, d.h. entfernen Sie Schmutz und Staub äusserlich von Ihren Geräten und saugen Sie die Lüfterschlitze mit dem Staubsauger ab. Desktop-Computer sollten ca. 1x im Jahr auch innwendig vom Staub befreit werden.
Symbolbild Hitze und Sonne

Hitze und Sonne

Elektronische Geräte nicht über längere Zeit in der Sonne liegen lassen (v.a. die Akkus leiden darun­ter) und die Lüftungsschlitze stets frei lassen.
Symbolbild Beschädigung

Beschädigung

Behandeln Sie Ihre Geräte gut, da Stösse, usw. das Gerät unter Umständen stärker beschädigt, als es Ihnen für möglich erscheint.
Symbolbild Batterie

Batterie

Brauchen Sie regelmässig die Batterie (Akku), d.h. betreiben Sie Ihre mobilen Geräte nicht per­ma­nent mit angeschlossenem Netzteil, da die Batterie-Laufzeit sich sonst immer mehr verkürzt.

Pflege der Software

Symbolbild Aktuell halten

Aktuell halten

Halten Sie Ihr Betriebssystem und Ihre Software auf einem aktuellen Stand, um Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten. Updates sind zwar lästig, aber sehr wichtig, daher sollten sie möglichst zeitnah eingespielt werden.
Symbolbild Geduld

Geduld

Haben Sie auch bei neuen und schnellen Computern etwas Geduld, wenn eine Anwendung einmal nicht sofort reagiert. Wenn Sie öfters das Beenden einer Applikation erzwingen, kann diese unter Umständen beschädigt werden.

Computer-Sicherheit

Computer-Sicherheit ist heute in aller Munde, hört man doch immer wieder von Betrug, Datendiebstahl, Überwachung, usw. in diesem Zusammenhang. Mit dem Anwenden der folgenden Tipps können Sie das Risiko stark mi­ni­mie­ren.

Eine 100%ige Sicherheit vor Einbrüchen gibt es allerdings genauso wenig wie z.B. bei Häusern oder Autos auch nicht.

Benutzer-Verhalten

Symbolbild Skepsis

Skepsis

Seien Sie skeptisch und überlegen Sie stets, ob ein angepriesenes Angebot oder Produkt tatsächlich «kostenlos» sein kann oder «notwendig» ist. Im Zweifelsfall lieber eine Fachperson fragen.
Symbolbild E-Mails 1

E-Mails 1

Öffnen Sie keine Emailanhänge, wenn Sie den Absender nicht kennen. Trotz Sicherheitssoftware (Antivirus, Firewall, etc.) könnte Ihr System mit schädlicher Software infiziert werden, wenn Sie Pech haben, d.h. eine Sicherheitslücke im Betriebssystem oder Ihrer E-Mailsoftware vorhanden ist.
Symbolbild E-Mails 2

E-Mails 2

Emailabsender können sehr einfach gefälscht werden, was es Kriminellen einfach macht, sich als eine Ihnen bekannte Person auszugeben. Rufen Sie im Zweifelsfall die Ihnen bekannte Person an und fragen Sie, ob eine E-Mail tatsächlich von ihr stammt.
Symbolbild SPAM

SPAM

Obwohl heutzutage praktisch alle E-Mailprogramme und -anbieter Anti-SPAM-Techniken anwenden, landen trotzdem ab und zu ungewollte Emails im Posteingang oder gewollte Emails werden aussortiert. Das lässt sich leider wohl nie nicht gänzlich vermeiden.
Symbolbild Phishing

Phishing

Mit Phishing (=«Passwörter fischen») versuchen (Internet-)Trickbetrüger, an Zugangsdaten zu gelangen für weitere Betrügereien. Um Ihren Schaden zu begrenzen, falls Sie auf eine raffinierte Phishing-Methode hereinfallen, verwenden Sie möglichst viele unterschiedliche Passwörter.
Symbolbild Deepfakes

Deepfakes

In Zeiten von neuen KI-Tools können mit einem gewissen Aufwand auch Stimmen und sogar Bilder und Videos gefälscht werden. Wenn Sie ein «komisches Gefühl» bei einer Kontaktaufnahme haben, fragen Sie bei der Ihnen bekannten Person auf einem anderen Kanal nach.
Symbolbild Daten schützen

Daten schützen

Beschützen Sie Ihre persönlichen Daten und kontrollieren Sie, welche Ihrer Informationen öffentlich einsehbar sind - v. a. bei sozialen Diensten wie Facebook. KI-Bots und Internetdienste sind einer wahren Daten-Sammelwut verfallen, so dass ziemlich detaillierte Profile von Internetbenutzern erstellt wer­den können. Bei Missbrauch solcher Daten wie z.B. Identitätsdiebstahl können unangenehme Überraschungen auf Sie zukommen.
Symbolbild Passwörter

Passwörter

Schützen Sie Ihren Computer und Konten immer mit einem starken Passwort und geben Sie nie Ihre Passwörter heraus! Die Anbieter Ihrer genutzten (Internet-)Dienste senden Ihnen bei Verlust jeweils ein neues und werden Sie nie nach Ihrem Passwort fragen (ausgenommen zur ver­traglich vereinbarten Authentifizierung Ihrer Person z.B. bei Phone-Banking o. Ä.).
Symbolbild Passwort-Tipp 1

Passwort-Tipp 1

Bilden Sie sich einen Merksatz, wie z.B. «De Hansli goht am Morge am Füfi go melche.», und reihen Sie die Anfangsbuchstaben aneinander und benutzen Sie auch Satzzeichen und für Zahlen­werte Ziffern. Mit unserem Merksatz ergäbe das dann folgendes Passwort: DHgaMa5gm. - so haben wir grosse und kleine Buchstaben, eine Zahl und auch noch ein Satz-, bzw. Sonder­zei­chen, was ein sehr sicheres Passwort ergibt.
Symbolbild Passwort-Tipp 2

Passwort-Tipp 2

Ersetzen Sie Buchstaben eines Wortes durch Zahlen und Sonderzeichen. Aus «privat» wird so z.B. pr!v4t, aus «Hallo» z.B. H4110 oder aus «SokratesSoft» z.B. S0kr4t3sS0ft.
Symbolbild Passwort-Tipp 3

Passwort-Tipp 3

Kleben Sie Ihre Passwörter nicht auf Zetteln an Ihr Gerät, bzw. Bildschirm und ändern Sie Ihre Passwörter von Zeit zu Zeit.

Betriebssystem und Software

Symbolbild Updates

Updates

Halten Sie Ihr Betriebssystem und Ihre Software auf einem möglichst aktuellen Stand - siehe oben unter Computer-Pflege - und ignorieren Sie allfällige Neustartmeldungen nicht zu lange, damit die installierten Updates auch komplett wirksam werden.
Symbolbild Antivirus

Antivirus

Benutzen Sie eine möglichst aktuelle Antivirus-, bzw. Sicherheits-Software oder nutzen die im System integrierte Antivirus-Software bei Windows. Beachten Sie, dass Gratis-Programme in der Regel nur minimalen Schutz bieten und im Internet viele Fake-Anti­vi­rus-Programme angeboten werden, welche ohne Nutzen oder sogar schädlich sind.
Symbolbild Original-Software

Original-Software

Installieren Sie keine »gecrackte« Software, d.h. kostenpflichtige Software, welche kostenlos angeboten wird. Einerseits ist es rechtlich ein Diebstahl und andererseits sind solche Programme nebst dem Aufbrechen des Kopierschutzes oftmals noch zusätzlich manipuliert worden, d.h. sie enthalten oft Viren und/oder andere Schadsoftware.

Daten-Sicherheit

Datenverlust kann durch versehentliches (oder auch absichtliches) Löschen oder anderweitige Fehl­mani­pulation, durch einen Hardwaredefekt (Festplatten- oder Speicherstick-Ausfall) oder auch fehler­hafte Soft­ware entstehen. Auf jeden Fall ist Datenverlust - je nach Wichtigkeit der Daten für Sie oder Ihr Unter­nehmen - sicherlich ärgerlich, meistens sehr mühsam und im schlimmsten Fall geschäftsschädigend.

Oft kann zwar eine Datenrettung durch professionelle Dienstleister Ihre Daten (zumindest teilweise) wie­derherstellen, dadurch können aber hohe Kosten entstehen. Unsere Angebote im Bereich Daten­rettung finden Sie unter ➤Support.

Die folgenden Tipps sollten Ihnen helfen, das Risiko für Datenverlust zu minimieren oder sogar zu eliminieren. Folgen Sie ausserdem den Empfehlungen zur Computer-Sicherheit, damit Ihre Daten vor Manipulationen durch Viren und Trojaner (Malware) geschützt sind.

Symbolbild Backup / Sicherung

Backup / Sicherung

Beugen Sie mit Backups, bzw. Sicherungen Datenverlust vor. Entwickeln Sie eine Strategie, wie und wie oft Sie Ihre Daten sichern möchten und wo Sie Ihre Sicherungen aufbewahren.
Symbolbild Mehrere Kopien

Mehrere Kopien

Sichern Sie Ihre Daten regelmässig auf ein oder mehrere Speichermedien (z.B. Harddisks, SSDs, M Discs, NAS), d.h. sicherlich nicht auf denselben Datenträger, auf dem die Originaldaten liegen.
Symbolbild USB-Sticks

USB-Sticks

Beachten Sie, dass USB-Sticks ungeeignet sind als Speichermedium für ein Backup, da sie eher fehleranfällig sind und leicht verloren gehen können. Benutzen Sie eher externe Festplatten, moderne Speicher-Tapes oder eine Cloud-Lösung.
Symbolbild Offline-Kopie

Offline-Kopie

Lassen Sie Ihre Speichermedien mit Ihren Sicherungen nicht an Ihrem Computer angeschlossen und lagern Sie diese an einem sicheren Ort, so dass sie vor Diebstahl, Wasserschäden, Feuer, usw. ge­schützt sind. Empfehlenswert ist auf jeden Fall ein Lagerung an einem anderen Standort als dort, wo sich Ihr Computer mit den Daten befindet.
Symbolbild RAID-Systeme

RAID-Systeme

«Redundant Array of Independent/Inexpensive Disks» bezeichnet das gleichzeitige bzw. redundante Speichern von Daten auf mehreren Festplatten. Dies schützt zwar vor System-Unterbrüchen, ersetzt aber keinesfalls Datensicherungen!
Symbolbild Ausfall-Sicherheit

Ausfall-Sicherheit

USV-Geräte (USV=«Unterbrechungsfreie Strom-Versorgung») werden normalerweise für Server verwendet und schützen Ihre Computer und Speicher­geräte vor Stromausfällen, welche in Ausnahmefällen auch Daten beschädigen können.

Netzwerk-Sicherheit / Router / Modem / LAN / WLAN

Netzwerke aller Art sind heute in sehr vielen Fällen Einfallstor von Cyberangriffen, weshalb gewisse Massnahmen zur Absicherung Ihres Netzwerks umgesetzt werden sollten.

Symbolbild WLAN-Passwort

WLAN-Passwort

Sichern Sie Ihr WLAN bzw. WiFi immer mit einem Passwort ab, so dass die Kommunikation der Geräte mit Ihrem WLAN-Router/Modem stets verschlüsselt ist. Vermeiden Sie ver­alte­te Methoden, bzw. Protokolle wie WEP, da diese heute nicht mehr sicher sind (d.h. solche Pass­wörter können innert Sekunden gehackt werden).
Symbolbild Standard-Passwörter

Standard-Passwörter

Ändern Sie immer das Standardpasswort bei Netzwerkgeräten - egal ob bei einem Router/Modem, einer Netzwerk-Harddisk (NAS) oder auch bei einem Drucker oder Printserver.
Symbolbild Remote-Management

Remote-Management

Aktivieren Sie das Remote-Management von Geräten, d.h. den Zugriff auf die Administrations-Oberfläche aus dem Internet, nur dann, wenn Sie die IP-Adressen einschränken können. Auch die Soft­ware Ihres Netzwerkgeräts (die sogenannte Firmware) kann Schwachstellen enthalten, welche Hackern Zugriff ermöglichen könnten.
Symbolbild Gerätefunktionen

Gerätefunktionen

Deaktivieren Sie keine Sicherheitsfunktionen auf Netzwerkgeräten, ohne die genauen Auswirkungen zu kennen.
Symbolbild Port-Weiterleitungen

Port-Weiterleitungen

Seien Sie bei sogenannten Port-Weiterleitungen vorsichtig, da diese für Hacker ein Einfallstor sein können.

Internet / Internet-Sicherheit / E-Banking

Viele Grundsätze für ein sicheres Erlebnis mit dem, bzw. im Internet gelten genauso wie oben unter «Com­pu­ter-Sicher­heit» angegeben. D.h. vor allem ein aktuelles System mit einem aktuellen Browser sowie eine Sicherheitslösung mit den neusten Updates sind wichtig.

Symbolbild Downloads

Downloads

Laden Sie wenn immer möglich jegliche Software von der originalen Hersteller-Webseite herunter. Dies vermeidet zusätzlich installierte Werbeprogramme und sogenannte «Abofallen» sowie von Kriminellen manipulierte Software.
Symbolbild Webshops

Webshops

Versuchen Sie vor einem ersten Einkauf bei einem Internetshop etwas über dessen Reputation zu er­fahren - zumindest sofern Ihnen der Shop nicht persönlich empfohlen wurde.
Symbolbild Kreditkarten 1

Kreditkarten 1

Benutzen Sie im Internet möglichst eine Kreditkarte mit einer tiefen Limite, um allfällige Scha­den zu minimieren. Je kleiner der unrechtmässig abgebuchte Betrag ist, desto ein­facher haben Sie es bei einer Beschwerde an Ihr Kreditkartenunternehmen.
Symbolbild Kreditkarten 2

Kreditkarten 2

Wenden Sie alle verfügbaren Sicherheitsmassnahmen zum Schutz Ihrer Kreditkartendaten (Passwort- oder Pin-Abfragen) an und erkundigen Sie sich, ob es neuere und/oder bessere Schutzmassnahmen gibt.
Symbolbild Kreditkarten 3

Kreditkarten 3

Speichern Sie möglichst keine Kreditkartendaten in Ihren Benutzerkonten. Machen Sie sich aus Sicherheitsgründen die Mühe, die Daten bei jedem Einkauf neu einzugeben.
Symbolbild E-Banking 1

E-Banking 1

E-Banking ist bequem und effizient und grundsätzlich sehr sicher. Wie bei Kreditkarten etc. sollten Sie nie alle Elemente der Zugangsdaten (Vertragsnummer, Pin, Passwort, etc.) am selben Ort aufbewahren oder Sie merken sich das Passwort, ohne es aufzuschreiben.
Symbolbild E-Banking 2

E-Banking 2

Geben Sie Ihre Zugangsdaten nie an fremde Personen heraus, auch wenn Sie am Telefon oder per E-Mail dazu aufgefordert werden sollten! Ihre Bank wird Sie nie danach fragen, sondern Ihnen bei Bedarf neue Zugangsdaten auf dem Postweg zukommen lassen.
Symbolbild Skepsis

Skepsis

Seien Sie sich stets bewusst, dass im Internet kostengünstig Unwahrheiten verbreitet werden können und an vielen Orten betrügerische Absichten hinter Informationen und Angeboten stehen.

«Rechtes Handeln folgt dem rechten Denken.»

Sokrates (469-399 v. Chr.) - griechischer Philosoph
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